J.D.Power中国新能源汽车质量排名 蔚来夺冠/宝马第二

智车派 【原创】 作者:张一恒 2019-08-01 13:55
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  【CNMO新闻】7月31日,消费者洞察与市场研究机构J.D.Power发布了2019年中国新能源汽车体验研究报告,研究结果表明蔚来汽车质量超越宝马,排名第一。

蔚来汽车质量排名第一
蔚来汽车质量排名第一

  该体验研究重点考察了拥车期为2至6个月的新能源汽车新车车主在车辆使用过程中遇到的质量问题,新车质量得分以平均每百辆车问题数(PP100)表示,得分越低,表明问题数越少,质量也越好。该研究也考察了用户在售前、销售和产品使用过程中的完整经历和满意度。

   其中,排名前五的分别是蔚来、宝马、奇瑞新能源、广汽传祺以及荣威。这五个品牌的每百辆车问题数均低于行业平均水平。

蔚来ES8
蔚来ES8

  J.D. Power的研究显示,新能源汽车新车车主的抱怨主要为传统质量问题:车身内装、车身外观和驾驶体验,相比之下,用户对新能源汽车特有的核心部件,电池和电动机的抱怨在所有问题中相对靠后。就新能源汽车特有的质量问题而言,消费者的抱怨主要集中在四个方面,分别是动力不足、充电速度太慢、续航里程不正常缩减和动力系统异响。


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