【智车派新闻】5月28日,智车派了解到,特斯拉官方回应了近期河南温先生车辆的“高速刹车失灵”事件。据特斯拉官方称,在接到了温先生反馈车辆报警的信息后,就立即响应,至今一直与温先生保持紧密联系。初步判定,温先生的车辆并没有出现所谓的“刹车失灵”,远程诊断车辆报警原因为右前轮转速传感器警报。警报的原因可能是由于轮速传感器脏污或传感器线路受损导致,需要更加深度的检测确定。
智车派了解到,温先生的特斯拉车辆已经驾驶了17.5万公里,超出了车辆质保期。在5月8日事故发生后,温先生并没有使用保险公司的救援服务,也没有将车辆拖到特斯拉官方服务中心进行检测。并且随后温先生还“不顾危险”将车辆从河南周口开至河南郑州,全程驾驶200公里。
特斯拉官方称,非常理解温先生的担忧,为了保障客户的用车体验,希望温先生能够早日允许我们为车辆进行检测和维修,尽早恢复正常用车。我们充分尊重每一位消费者,希望为所有车主提供更优质贴心的服务,感谢大家的关注。对于温先生的免费换新需求,我们无法予以满足,但我们会全力配合车主处理后续相关事宜。
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