【智车派新闻】智能汽车是否设计得越白痴越好 ?特斯拉副总裁陶琳认为是的。
9月27日,陶琳在2021年世界互联网大会上谈到了智能汽车。她表示,特斯拉一直坚持通过技术手段来提升用户的数字素养,帮助特定人群消除数字鸿沟。因此,智能汽车的产品设计应该越“白痴”“傻瓜”越好。
她认为,对于特斯拉用户来说,满足安全的驾驶需求只是基础,用户更希望智能产品能够带来更多的数字化体验。她进一步表示,这些体验不应该由用户自己摸索,而是应该由企业通过产品设计来实现。具体来说就是产品设计应该节省消费者的智力成本。因此,陶琳认为,智能汽车应该朝着“白痴”“傻瓜”的方向设计,哪怕没有数字素养的人也会用。
然而,在早前的特斯拉女车主维权事件后,陶琳的言论似乎并不是这样的。今年5月,陶琳曾在一次采访中表示,车主应该加强学习,避免出现错误操作。
其原话为:“我们现在其实需要去跟驾校、交通部门去合作,让大家了解新型汽车的使用方法,避免在使用环节当中的误操作,或者说因为功能上不太了解而带来的一些其他的问题。”
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