【智车派新闻】为了更好地卖车，许多4S店都会给予购车者各种优惠和折扣，这其中就包括车辆的保养费用。大多数车企都会为新车提供首保免费这一服务，而来自浙江的石先生最近却因为首保的事情陷入了烦恼。
石先生的路虎揽胜
石先生此前花了一百六十余万在浙江一路虎4S店购买了一辆路虎揽胜，在开了8000公里后，新车要做首次保养了，于是石先生在10月9日时将车辆开往4S店准备进行首保。石先生在询问负责售后的工作人员首保价格时，售后人员表示，只要车辆是在该4S店售出的话，首保就不要钱。在保养结束后，石先生还特地询问了售后相关单据是否需要签字，售后表示不用，而且给他开了一张出门单，于是石先生便将车开了回去。
相关首保费用单据
而在离开不到一个小时后，4S店销售便给他打来电话，说他在购车时并没有赠送首保免费这一福利，需要他补交首保的2400元花销。不过石先生对此并不认可，其认为售后没有让他在相关单据上签字，自己并不知情。其同时表示，如果需要收费的话，应当在保养前就进行沟通，而不是在弄完后再告知车主。
更让石先生气愤的是，4S店之后竟向公安报案，说他故意逃费。不过4S店的客户经理表示，该行为为员工个人行为，到时候会要求其向石先生进行道歉。同时表示首保问题为员工失误所造成，并对石先生进行了道歉。在4S店进行道歉并说明缘由的情况下，石先生最终和4S店达成协议：首次保养费用打折并赠送一次基础保养。同时，4S店也承诺将对自身存在的内部问题进行整改，从而为广大车主提供更加周到的服务。
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