多台大众ID.4被曝黑屏失去动力 大众官方客服回应来啦

　　【智车派新闻】大众旗下的纯电车型由于智能化程度较低的原因销量一直平平，但这也意味着该品牌纯电车型更加趋向于燃油车，能够拥有更高的可靠程度。但前一阵子被曝出的黑屏和失去动力的问题，让该车型的可靠性也被人们所质疑。近日，据智车派了解，大众官方客服对旗下多台ID.4车型被曝黑屏且失去动力的问题作出了回应。

　　此前智车派曾报道过，有博主上传视频称大众ID.4系列电动车，出现大面积黑屏以及失去动力的情况，并且不止一位车主拍下故障发生时的视频。

　　车主上传的故障视频显示，视频中的大众ID.4在行驶过程中突然出现黑屏，全车断电的情况，但车内按键的背光灯仍能点亮。车主表示，车辆并非只是屏幕死机而，他踩油门也没有任何响应。

　　在该博主上传视频后有许多ID.4车主站出来表示，他们的ID.4也是经常性黑屏，之前还能靠停车重启来解决，但最近重启也不管用了。

　　对于这种情况，大众官方客服近日回复称：“目前厂家十分关注此事，并高度重视相关问题，我们会会尽快为用户排查相关故障原因，并尽快处理相关问题。”