特斯拉公开致歉 已成立专门处理小组满足车主诉求

智车派 【原创】 作者:林雨晨 2021-04-21 00:27
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  【智车派新闻】日前,特斯拉上海车展遭维权一事在网上持续发酵。4月20日晚,特斯拉一改日前决不妥协的态度,罕见发长文致歉,再一次引发热议。

特斯拉发布致歉信
特斯拉发布致歉信

  20日晚间,特斯拉通过官方微博就未能及时解决车主的问题,发布致歉信称,尊重并坚定服从政府各相关部门的决定,尊重消费者,遵守法律法规,坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查。特斯拉已成立专门处理小组,专事专办,努力在合规合法的情况下,尽全力的满足车主诉求,争取让车主满意。

特斯拉上海车展遭遇维权
特斯拉上海车展遭遇维权

  4月19日是2021上海车展首日,却因特斯拉女车主身着“刹车失灵”T恤站在车顶维权而闹得沸沸扬扬。当天下午,特斯拉官微首次回应称,当事人为此前2月发生的河南安阳超速违章事故车主。深夜,特斯拉回应表明态度:“我们珍惜每一个客户,所以我们愿意公开承诺:如果是特斯拉产品的问题,特斯拉一定坚决负责到底,该赔的赔、该罚的罚。这是我们一贯的态度和处理方式。同时我们需要说明的是:对不合理诉求不妥协,同样是我们的态度。”

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