领克车主遭客服嘲讽 全国车主“全军出击” 店铺崩溃了

智车派 【原创】 作者:王乐 2021-05-20 10:00
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  【智车派新闻】同品牌车和同车型的车友有多团结?你或许只能想到车友会这一层。就在近日,全国的领克车主便上演了一出“齐心协力 一致对外”的精彩戏码。

车主被客服嘲讽
车主被客服嘲讽

领克车主遭客服嘲讽 全国车主“全军出击” 店铺崩溃了

  据智车派了解,事情起源于一位领克车主冯先生在某电商平台上一家汽车用品店购买了一个行车记录仪,但收货后发现没有内存卡,于是联系网店客服补发。但跟冯先生沟通的客服并不愿意补发60块钱的内存卡,且态度不好,多次出言不逊,甚至嘲讽车主:你这辈子也就只能开领克了,还是18年的车。愤愤不平的冯先生将聊天记录发到领克车友群里后,车主们也感觉受到了“侮辱”,然后纷纷找客服理论,但这位客服的语气还是非常强硬。

店家道歉
店家道歉

领克车主遭客服嘲讽 全国车主“全军出击” 店铺崩溃了

  无奈之下,领克车主们决定“全军出击”:通过数以百件千件的下单,到货后又拒收快递并发起7天无理由退款,使得商家资金周转不灵,加上短期内大量退款,最后店铺只能选择下架所有商品。根据网友提供的图片,店铺老板向冯先生进行了道歉,并表示已经开除那位嘲讽车主的客服人员。不过智车派查询发现,这家店铺目前仍然没有正常营业。

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