蔚来官方二手车疑隐瞒维修信息 蔚来:信息可能输错了

智车派 【原创】 作者:宋际金 2021-06-11 22:47
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  【智车派新闻】对于买二手车的消费者来说,他们比较忌讳的就是卖方隐瞒维修痕迹,这种担忧并不是没有道理。据消费者报道,蔚来车主刘先生最近遇上了官方认证二手车疑似存在隐瞒车况、销售流程不透明的问题。

刘先生所购汽车的销售页面
刘先生所购汽车的销售页面

  今年3月,刘先生在蔚来官方App上花费312000元购得一辆二手ES6性能版汽车,该车的详细信息页面显示,它的出厂时间为2019年8月,表显总里程为30644公里,更换过前保险杠,此外未提及其他维修信息。

刘先生所购汽车车身疑似有喷漆、更换配件的痕迹
刘先生所购汽车车身疑似有喷漆、更换配件的痕迹

  4月19日,刘先生遭遇交通事故,于是将汽车送至蔚来官方服务网点进行维修,这时他才发现汽车车身存在一些喷漆修复的痕迹。随后的6月8日,蔚来方面向刘先生提供了该车辆的维修记录,其中包括车身多处的喷漆修复、更换后制动盘等,不过这些维修信息在蔚来官方App的销售页面中并未显示。

刘先生所购汽车详细维保信息
刘先生所购汽车详细维保信息

  对此,刘先生感到不满,还认为购车流程有不少缺漏和不规范的地方。比如他至今未收到蔚来的《官方二手车验车确认书》。蔚来宣传其官方认证二手车会经过“286项新能源车型专项检测”,且可查询所有车辆历史信息,但这些都没有实现。

  对此,蔚来方面回应,公司不存在隐瞒车况信息和欺诈消费者的情况,这可能是工作人员操作失误,录入了其他车辆的车况信息所致。

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